Rynek e-commerce rośnie z każdym rokiem, głównie ze względu na wzrost zaufania klientów, wysoką wygodę transakcji, rozwój usług dodatkowych. Mimo wszystko zakup świeżego pieczywa lub prawdziwego garnituru na miarę, rodzi najczęściej potrzebę osobistego udania się do punktu sprzedaży. Podobnie sprawa wygląda, gdy chcemy kupić okulary – online można tego dokonać nawet taniej, ale wciąż nie wiąże się z tym kompleksowa oferta, tak jak w przypadku sklepu stacjonarnego.

Czego nie da ci optyk online?

Największą wadą zakupów w sieci jest to, że badanie wzroku i tak trzeba wykonać u odpowiedniego specjalisty. Jeśli problemy z widzeniem nie wymagają wizyty u okulisty, to przebadać można się też równie dobrze u optometrysty współpracującego ze sklepem optycznym. Dzięki temu w jednym miejscu istnieje sposobność zbadania wzroku, dobrania oprawek, uzyskania porady na temat szkieł, a następnie odbioru gotowego produktu.
W przypadku korzystania z usług optyka online, proces ten jest zdecydowanie bardziej skomplikowany – badanie wzroku należy wykonać na własną rękę, konieczna jest przynajmniej szczątkowa wiedza na temat kształtu oprawek w trakcie dokonywania ich wstępnej selekcji na stronie. Co prawda cały proces cechuje się komfortem, podczas którego sprzedawca nie „stoi nad głową”, jednak bardzo często okazuje się, że to właśnie ten element interakcji jest kluczowy przy zakupie okularów korekcyjnych. Obecność ludzi, którzy, korzystając z wiedzy, doświadczenia i sprzętu, oferują pełną kompleksowość obsługi, jest najcenniejsza dla odwiedzających sklepy stacjonarne.

Przymierz, choćby kilkadziesiąt sztuk!

Z punktu widzenia konsumenta, szczególnie tego, który stoi przed zakupem pierwszych w życiu okularów, potrzeba zobaczenia się na żywo w kilkunastu różnych modelach jest niesamowicie istotna. Taką możliwość daje każdy stacjonarny optyk. Online istnieje jedynie opcja wypożyczenia kilku wybranych oprawek, co też wiąże się z wysyłką w obie strony. Wprawdzie można je po odebraniu od kuriera przymierzyć w naturalnych warunkach domowych, lecz działania związane ze zwrotami są czasochłonne i wymagają wykonania kilku dodatkowych czynności.

Kupujesz okulary online? Tylko na żywo porównasz jakość zwykłą i premium

Najtańsze oprawki można kupić już za cenę wynoszącą mniej niż 100 zł. Są to podstawowe modele produkowane w Chinach. Pochodzą od nieznanych producentów. Piętro wyżej znajduje się nieco lepiej spasowana gama niemarkowych produktów, których ceny wahają się w okolicach 200–300 zł. Kolejna opcja to półka średnia z towarami z już zazwyczaj z rozpoznawalną metką, np. bardzo popularnej w Polsce bazy pod okulary korekcyjne z logo Vogue. Dalej znajdują się projekty premium w pełnym spektrum. Koszty ich zakupu wynoszą od kilkuset do nawet kilku tysięcy złotych za parę. w dobrym salonie optycznym można namacalnie przekonać się, czy warto zapłacić za towar kategoryzowany oraz wyceniony nieco wyżej.

Okulary korekcyjne to nie tylko oprawki

Chociaż to głównie na oprawach skupia się uwaga klienta, równie ważne pozostają same szkła. w ich przypadku wybór technologii jest bardzo duży, a optyk online nie do końca jest w stanie zaprezentować wszystkie niuanse i różnice pomiędzy producentami oraz rodzajami soczewek. Sprzedawca dysponuje zawsze egzemplarzami demonstracyjnymi, z których chętnie korzysta, pokazując zainteresowanym np. różnice w grubości materiału. Okulary korekcyjne można wzbogacić też o różne warstwy uszlachetniające, w tym filtr odcinający światło niebieskie. Przed zakupem warto jest spojrzeć przez „zerówki” z taką technologią, aby zrozumieć, na czym będzie polegała filtracja obrazu.
Na koniec warto przypomnieć o dość istotnej kwestii – obsłudze gwarancyjnej. Regulacja nosków, dogięcie oprawek, często nawet wyczyszczenie szkieł, są to usługi, z których nie sposób skorzystać w internecie. Zaglądając do pobliskiego salonu sprzedaży, można zazwyczaj spodziewać się pełnego wsparcia, którego na próżno szukać, kupując okulary online.
Chociaż cyfryzacja naszego życia coraz bardziej przypada nam do gustu, to w niektórych sytuacjach wciąż warto zdać się na tradycyjne metody dokonywania zakupów. Chociaż optyk online jest miejscem tanim i dostępnym wszędzie tam, gdzie jest internet i możliwość dostarczenia przesyłki, to jednak na najpełniejszą obsługę można liczyć zawsze w sklepach stacjonarnych.